Henk heeft COPD en is de afgelopen dagen steeds kortademiger geworden. Wijkverpleegkundige Anouk weet dat ook zijn huisarts en het ziekenhuis betrokken zijn.
Maar wat hebben zij vastgelegd?
Welke afspraken zijn gemaakt?
En wie heeft de regie?

Anouk zoekt in haar eigen dossier en eerdere overdrachten. Henk doet zijn best om te vertellen wat er de afgelopen tijd is besproken, maar weet ook niet meer precies wie wat heeft gezegd en afgesproken. Dus gaat Anouk verder zoeken. Ze belt de huisartsenpraktijk of het ziekenhuis, wordt doorverbonden en wacht tot ze de juiste persoon te pakken heeft.

Tijd die ze liever aan Henk besteedt. De zorgdata is er, maar Anouk moet die eerst bij elkaar zien te krijgen.