Wat als het erop aankomt… en je niet weet wat er is afgesproken?
Er komt een moment waarop zorg niet meer draait om beter worden, maar om wat nog wél past bij iemands leven. Dan maken zorgverleners samen met patiënten afspraken over behandelgrenzen en wensen. Dit noemen we Proactieve Zorgplanning (PZP).
Die afspraken zijn cruciaal. Maar in de praktijk zijn ze niet altijd zichtbaar op het moment dat het nodig is. Juist dát moment maakt het verschil.
Op 26 januari 2026 namen het Transformatieplan Palliatieve Zorg in de Mijnstreek, Palliatieve Zorg Maastricht Heuvelland, de PZP-coalitie en RSO Zuid-Limburg de proef op de som. In een functionele beproeving werd zichtbaar hoe Proactieve Zorgplanning in de praktijk écht verloopt.
Aan de hand van twee patiëntreizen doorliepen zorgverleners uit verschillende sectoren het volledige zorgproces. Van eerste beoordeling tot overdracht. Van overleg tot besluitvorming. Niet als theorie, maar zoals het echt gaat.
Ook een patiëntvertegenwoordiger, namens de cliëntenraad van Zuyderland, keek mee en gaf actief feedback. Daarmee werd direct zichtbaar wat de impact is van keuzes en handelingen op patiënten en hun naasten.
Dit is wat we zien
Wat zich ontvouwt in de video is herkenbaar en confronterend tegelijk. Op cruciale momenten ontbreekt overzicht. Informatie over PZP-afspraken is verspreid over systemen, niet altijd direct zichtbaar of mist de context die nodig is om goed te handelen. Zorgverleners moeten zoeken, bellen en interpreteren, terwijl snelheid en duidelijkheid juist essentieel zijn.
Wat ook duidelijk wordt: dit gaat niet alleen over data. Communicatie, rolverdeling en regie spelen minstens zo’n grote rol in het goed functioneren van PZP.
Projectleider Michiel Peters van RSO Zuid-Limburg zegt hierover:
“Door het zorgproces met elkaar te doorlopen, zie je waar het schuurt. Niet omdat zorgverleners het niet goed doen, maar omdat de informatievoorziening en samenwerking nog niet voldoende aansluiten op de praktijk. De inzichten uit deze beproeving laten zien waar de opgave ligt.’’
Dit is geen eindpunt. Dit is een startpunt. Bekijk de video via RSO functionele beproeving PZP